1. GİRİŞ
HUUM (“Şirket” veya “Biz”), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işler, saklar ve koruruz.
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, HUUM’un kişisel veri işleme süreçlerini, hangi verilerin ne amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, veri güvenliği tedbirlerini ve kişisel veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
HUUM olarak kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:
✅ Sipariş ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi (online ve fiziksel mağaza siparişleri)
✅ Üyelik, kampanya ve promosyon süreçlerinin yönetilmesi
✅ Müşteri ilişkileri yönetimi, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
✅ Web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya platformlarımızın yönetimi ve geliştirilmesi
✅ Kişiselleştirilmiş reklam, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi
✅ Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve düzenleyici kurumlarla olan süreçlerin yürütülmesi
✅ Hizmet kalitemizi artırmaya yönelik analizler ve iç denetim çalışmalarının yapılması
KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca, kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın ancak kanunda belirtilen şartlardan birinin mevcut olması halinde işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:
🔹 Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden yapılan siparişler, üyelik işlemleri ve formlar
🔹 Mağazalarımızda yapılan alışverişler ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
🔹 Sosyal medya platformları ve dijital pazarlama kanallarındaki etkileşimleriniz
🔹 Etkinlikler, kampanyalar, anketler ve çekilişler aracılığıyla sağlanan bilgiler
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI
HUUM, kişisel verilerinizi yalnızca yasal gereklilikler ve iş süreçlerinin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
✔️ Hizmet aldığımız iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (sipariş, ödeme, lojistik, müşteri hizmetleri vb.)
✔️ Reklam, analiz ve pazarlama faaliyetleri için anlaşmalı olduğumuz üçüncü taraflar
✔️ Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, BTK, KVKK Kurumu vb.)
✔️ Yurtdışına veri aktarımı: Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanızın alınması veya KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen özel şartların karşılanması halinde yurt dışına aktarılabilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI VE GÜVENLİĞİ
HUUM olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya yasa dışı işlenmesini önlemekamacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
📌 Veri Güvenliği Önlemlerimiz:
🔹 Kişisel verilere sadece yetkili personelin erişebilmesini sağlamak
🔹 Şifreleme ve güvenlik duvarları gibi dijital güvenlik önlemleri kullanmak
🔹 Verileri yalnızca belirlenen saklama süreleri boyunca tutmak ve süre sonunda güvenli şekilde silmek veya anonim hale getirmek
🔹 Düzenli güvenlik kontrolleri ve risk değerlendirmeleri gerçekleştirmek
Kişisel verilerinizin güvenliğine yönelik tüm tedbirlerimizi, KVKK ve ilgili diğer mevzuat kapsamında sürekli olarak güncelliyoruz.
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✔️ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✔️ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
✔️ Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✔️ Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
✔️ Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
✔️ İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
✔️ Verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
✔️ Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için www.huum.tr adresinde yer alan HUUM Veri Sorumlusuna Başvuru Formu’nudoldurarak tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilecek ve yanıt verilecektir.
7. SAKLAMA SÜRELERİ
HUUM olarak, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklamaktayız. Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun olarak silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.